Exploité par Tomin Group International Inc., Québec, Canada
legal@monkstays.comwww.monkstays.com
Date d’entrée en vigueur : janvier 2026
Aperçu en langage clair
Les présentes Conditions d’utilisation pour les Hôtes (« Conditions ») régissent la relation entre Monkstays (exploité par Tomin Group International Inc., Québec, Canada) et chaque Hôte inscrit, y compris les monastères, couvents, maisons de retraite spirituelle et institutions catholiques qui publient des hébergements ou des programmes sur la plateforme Monkstays.
Monkstays agit à titre d’intermédiaire numérique de marché à vocation missionnaire.
Dans le cadre de cette structure :
- L’Hôte est le fournisseur des services de séjour ou de retraite.
- Monkstays agit uniquement à titre d’agent limité de collecte des paiements pour le compte de l’Hôte.
- La responsabilité fiscale demeure à la charge de l’Hôte, sauf lorsque Monkstays est légalement tenu de percevoir et de remettre certaines taxes.
Monkstays perçoit les paiements des visiteurs, retient les frais de service convenus et effectue les versements aux Hôtes sur une base mensuelle structurée.
En vous inscrivant en tant qu’Hôte, en soumettant une demande, en créant un compte, en publiant une annonce ou en acceptant une réservation par l’intermédiaire de la Plateforme, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation pour les Hôtes ainsi que par les Politiques qui y sont intégrées, y compris les Conditions d’utilisation des Utilisateurs, la Politique de tarification, la Politique de remboursement et d’annulation, la Politique de responsabilité, la Politique de confidentialité et le Code de conduite, chacune pouvant être modifiée de temps à autre.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec ainsi que par les lois fédérales applicables du Canada.
Le présent aperçu est fourni à titre informatif uniquement. Les clauses numérotées ci-dessous ont force obligatoire.
1. Définitions et interprétation
1.1 Plataforme – Le site web Monkstays et les services numériques connexes exploités par ou pour le compte de Tomin Group International Inc.
1.2 Hôte – Une institution religieuse catholique ou à caractère catholique vérifiée et approuvée pour publier des séjours ou des retraites sur la Plateforme.
1.3 Visiteur – Un utilisateur inscrit qui réserve ou tente de réserver des séjours par l’intermédiaire de la Plateforme.
1.4 Réservation – Une réservation confirmée effectuée par l’intermédiaire de la Plateforme.
1.5 Sous-total de la réservation – Le prix total fixé par l’Hôte pour les services de séjour ou de retraite avant taxes.
1.6 Frais de service d"Hote – Les frais de service de dix pour cent (10 %) facturés aux Visiteurs.
1.7 Commission de l’Hôte – La commission de cinq pour cent (5 %) retenue par Monkstays sur les versements aux Hôtes.
1.8 Politiques – Collectivement, les Conditions d’utilisation des Utilisateurs, les Conditions d’utilisation des Voyageurs, la Politique de tarification, la Politique de remboursement et d’annulation, la Politique de responsabilité, la Politique de confidentialité et le Code de conduite, telles que mises à jour de temps à autre.
Les titres sont fournis à titre indicatif uniquement et n’affectent pas l’interprétation. « Y compris » signifie « y compris, sans s’y limiter ».
2. Admissibilité et inscription
2.1 Admissibilité des institutions
L’hébergement est réservé aux institutions religieuses catholiques légitimes, notamment les monastères, couvents, maisons de retraite spirituelle ou organismes à but non lucratif affiliés à l’Église catholique
2.2 Vérification
Monkstays peut exiger des documents confirmant l’identité de l’institution, son statut juridique et son autorité à offrir des services de séjour.
2.3 Exactitude des informations
Les Hôtes doivent fournir et maintenir des informations exactes concernant leur organisation, leurs séjours et leurs coordonnées.
2.4 Conformité légale
Les Hôtes doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu’aux exigences en matière de permis, de zonage, de sécurité incendie et de santé dans leur juridiction.
2.5 Sécurité du compte
Les Hôtes sont responsables de la protection de leurs identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée sous leur compte.
3. Exigences relatives aux annonces
3.1 Précision
Les annonces doivent être exactes et ne pas être trompeuses quant à l’emplacement, aux installations, aux tarifs ou à la disponibilité.
3.2 Photos et descriptions
Les images doivent représenter fidèlement les séjours. Monkstays peut retirer tout contenu trompeur.
3.3 Caractère religieux
Les Hôtes peuvent décrire la nature spirituelle de leur environnement, à condition que tous les Visiteurs soient traités avec respect et dans le respect des lois applicables.
3.4 Mises à jour
Les Hôtes doivent mettre à jour rapidement leurs annonces afin de refléter toute modification de la disponibilité ou des tarifs.
3.5 Enlèvement
Monkstays peut retirer ou modifier toute annonce qui contrevient aux présentes Conditions ou aux Politiques applicables.
4. Tarifs et frais de service
4.1 Contrôle des tarifs des Hôtes
Les Hôtes déterminent les tarifs de base par nuit, les prix des retraites et les services optionnels à l’aide des outils de la Plateforme.
4.2 Frais de service d"Hote
Monkstays facture aux Visiteurs des frais de service équivalant à dix pour cent (10 %) du sous-total de la réservation (avant taxes). Ces frais sont payés par le Visiteur au moment du paiement et sont conservés par Monkstays.
4.3 Commission de l’Hôte
Monkstays retient une commission équivalant à cinq pour cent (5 %) du sous-total de la réservation (avant taxes). Cette commission est déduite du versement au Hôte.
4.4 Base de calcul
Les frais de service du Visiteur et la commission de l’Hôte sont tous deux calculés sur le sous-total de la réservation avant les taxes applicables.
4.5 Devise
Les annonces peuvent être affichées en dollars canadiens (CAD) ou en dollars américains (USD). Les versements sont effectués dans la devise de l’annonce.
4.6 Modifications des frais
Monkstays peut modifier les frais de service du Visiteur, la commission de l’Hôte, la structure de versement ou introduire de nouveaux frais liés aux services pour les réservations futures, à sa discrétion, sans nécessiter le consentement de l’Hôte.
Monkstays fournira un préavis raisonnable de toute modification importante des frais par l’entremise de la Plateforme ou par courriel. La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après un tel avis constitue une acceptation de la structure tarifaire mise à jour.
Les modifications des frais s’appliquent uniquement aux réservations confirmées après la date d’entrée en vigueur du changement et n’affectent pas les réservations déjà confirmées.
Monkstays peut également ajuster les frais lorsque cela est requis en raison de changements législatifs, fiscaux, des coûts de traitement des paiements, des exigences réglementaires ou de considérations opérationnelles.
Note en langage clair :
Les Visiteurs paient des frais de service de 10 %. Les Hôtes versent une commission de 5 %. La rémunération totale de la plateforme s’élève à 15% du sous-total de la réservation.
5. Paiements et cycle de versement mensuel
5.1 Payment Collection
Monkstays perçoit le montant total de la réservation auprès des Visiteurs, y compris le prix de l’annonce, les frais de service du Voyageur, la commission de l’Hôte (telle que déduite) et les taxes applicables, agissant uniquement à titre d’agent limité de collecte des paiements pour le compte de l’Hôte.
5.2 Détention de fonds
Les fonds sont détenus en toute sécurité par des prestataires de services de paiement autorisés jusqu’à la finalisation de la réservation et en l’absence de litige.
5.3 Règle de libération des fonds
Une réservation devient admissible au versement quarante-huit (48) heures après le départ du Visiteur, à condition qu’aucun litige, remboursement ou rétrofacturation ne soit en cours.
Pour les retraites ou les programmes à dates fixes, l’admissibilité au versement débute quarante-huit (48) heures après la date de fin du programme.
5.4 Cycle de règlement mensuel
Les versements sont traités mensuellement, vers le 5e jour civil de chaque mois.
Chaque versement inclut les réservations admissibles complétées au cours du mois civil précédent.
5.5 Seuil minimum
Le versement n’aura lieu que si le solde disponible de l’Hôte, dans la devise concernée, est égal ou supérieur à cent (100) CAD ou cent (100) USD.
Les soldes inférieurs à ce seuil sont reportés au cycle de versement suivant.
5.6 Versement des retraites groupées
For retreats or multi-participant programs, Monkstays may group participant payments into a single settlement.
5.7 Rétrofacturations et ajustements
Monkstays peut retenir ou déduire les montants contestés des versements actuels ou futurs.
5.8 Temps de traitement
Après l’émission du versement, les virements bancaires sont généralement effectués dans un délai de trois à cinq (3 à 5) jours ouvrables.
Note en langage clair :
Les Hôtes sont payés mensuellement, vers le 5e jour du mois, si leur solde disponible dépasse 100 $ et que le séjour a été complété sans litige.
6. Taxes, statut de fournisseur et mandat de paiement
6.1 Hôte à titre de fournisseur indépendant
L’Hôte reconnaît et accepte qu’il est le seul et unique fournisseur indépendant de tous les services d’hébergement, de retraite, de formation, de concerts ou autres services connexes offerts par l’intermédiaire de la Plateforme.
Monkstays ne fournit aucun service d’hébergement ni de retraite.
L’Hôte est seul responsable de :
- Déterminer si ses activités constituent des fournitures taxables selon les lois fédérales, provinciales ou locales applicables;
- S’inscrire à la TPS/TVH, à la TVQ, à la taxe d’hébergement du Québec ou à toute autre taxe applicable;
- Facturer, percevoir, déclarer et remettre toutes les taxes applicables aux autorités fiscales compétentes;
- Se conformer à toute législation fiscale applicable dans le territoire où les services sont fournis, incluant notamment les taxes fédérales, provinciales, municipales, taxes de vente, taxes sur la valeur ajoutée (TVA), TPS, TVH, taxe de séjour, taxe d’occupation ou tout régime équivalent.
6.2 Mandat limité de perception des paiements
L’Hôte désigne par les présentes Monkstays comme son mandataire limité de perception des paiements, uniquement aux fins suivantes :
- Percevoir les paiements des réservations auprès des Visiteurs pour le compte de l’Hôte;
- Percevoir les taxes applicables selon le statut fiscal déclaré par l’Hôte;
- Transférer les montants perçus à l’Hôte conformément au cycle de versement.
La perception des fonds par Monkstays n’entraîne aucun transfert de responsabilité fiscale.
La responsabilité fiscale demeure exclusivement celle de l’Hôte, sauf si la loi impose expressément à Monkstays de percevoir et remettre certaines taxes en son propre nom.
6.3 Inscription fiscale et déclarations
Lors de l’inscription et périodiquement par la suite, les Hôtes doivent déclarer :
- S’ils sont inscrits à la TPS/TVH;
- S’ils sont inscrits à la TVQ;
- S’ils sont assujettis à la taxe d’hébergement du Québec;
- S’ils sont considérés comme petit fournisseur;
- S’ils bénéficient d’un statut exonéré ou d’organisme de bienfaisance.
L’Hôte déclare et garantit que :
- Toutes les informations fiscales fournies sont exactes et à jour;
- Il informera rapidement Monkstays de tout changement de statut fiscal;
- Il demeure responsable du suivi de ses seuils d’inscription.
Monkstays peut se fier aux déclarations de l’Hôte sans vérification indépendante.
6.4 Petit fournisseur et statut religieux exonéré
Si un Hôte déclare qu’il :
- Est en dessous du seuil de petit fournisseur; ou
- Est exonéré en raison de son statut religieux ou de bienfaisance;
L’Hôte garantit que ce statut est valide selon la loi applicable et accepte l’entière responsabilité de sa situation fiscale.
Monkstays n’est pas responsable de vérifier l’admissibilité à une exemption.
6.5 Activités basées sur les dons
Lorsqu’un Hôte propose des retraites, programmes ou événements décrits comme « basés sur des dons » :
- L’Hôte doit préciser si la participation requiert un paiement;
- Si un paiement est obligatoire, celui-ci peut constituer une contrepartie taxable selon la loi applicable;
- L’Hôte demeure seul responsable de déterminer le traitement fiscal applicable;
Si le don est volontaire, l’Hôte doit s’assurer que cette qualification respecte la loi.
6.6 Perception et versement des taxes
Lorsque applicable :
- Monkstays perçoit les frais de séjour et les taxes applicables pour le compte de l’Hôte;
- Les taxes perçues sont transférées à l’Hôte lors du versement (sauf obligation légale contraire à régler directement auprès de Monkstays);
- L’Hôte demeure responsable de remettre ces taxes aux autorités fiscales.
Structure type :
Fournisseur du séjour: [Nom légal de l’Hôte]
Monkstays agit comme mandataire limité de perception des paiements.
6.7 Frais de la plateforme et taxation
Monkstays facture :
- Frais de service Visiteur (10 %);
- Commission Hôte (5 %).
Ces frais constituent la contrepartie pour des services numériques de mise en relation et de réservation.
Si Monkstays est inscrit à la TPS/TVH, TVQ ou autres taxes applicables, celles-ci seront appliquées aux frais de service.
La taxation des frais Monkstays est indépendante du statut fiscal de l’Hôte.
6.8 Factures et reçus
L’Hôte demeure responsable d’émettre des factures ou reçus conformes lorsque requis.
Les confirmations de réservation générées par la plateforme ne remplacent pas les obligations légales de facturation.
6.9 Indemnisation fiscale
L’Hôte accepte d’indemniser Monkstays, ses dirigeants et affiliés contre toute réclamation, pénalité ou responsabilité résultant de :
- Défaut d’inscription aux taxes;
- Mauvaise classification fiscale;
- Défaut de remise des taxes;
- Mauvaise qualification de paiements comme dons;
- Toute violation des obligations fiscales.
7. Responsabilités de l’Hôte
7.1 L’Hôte doit maintenir des lieux sécuritaires et hygiéniques.
7.2 Respect des critères d'éligibilité. Il incombe exclusivement aux hôtes de s'assurer que tous les critères d'éligibilité, les restrictions d'admission des hôtes ou les conditions de participation qui s'appliquent aux hôtes sont conformes à l'ensemble des lois applicables en matière de lutte contre la discrimination et de droits de l'homme. Monkstays ne vérifie pas de manière indépendante la légalité de ces critères et se fie aux déclarations de conformité fournies par l'hôte.
7.3 L’Hôte doit préserver l’atmosphère contemplative conforme à la mission de Monkstays.
7.4 L’Hôte doit maintenir une assurance adéquate.
7.5 Conformité internationale :
7.6 Les hôtes situés hors du Canada sont seuls responsables du respect de toutes les exigences locales en matière de licences, de zonage, de protection des consommateurs, d'hébergement, de fiscalité et de réglementation applicables dans leur juridiction.
8. Gestion des visiteurs
8.1 Les communications entre hôte et visiteur doivent passer par la plateforme.
8.2 Les incidents graves doivent être signalés dans les 24 heures.
8.3 Les données des visiteurs doivent être utilisées uniquement pour la réservation.
9. Assurance
9.1 L’Hôte doit maintenir une assurance responsabilité et propriété adéquate.
9.2 Monkstays n'est pas un assureur et ne garantit pas le paiement des indemnités.
10.Réclamations pour dommages
10.1 Les dommages doivent être documentés et reportés dans les 48 heures suivant le départ.
10.2 Monkstays peut organiser le recouvrement par l'intermédiaire du prestataire de paiement agréé.
11. Propriété intellectuelle
L’Hôte conserve ses contenus mais accorde à Monkstays une licence mondiale sans redevance pour usage opérationnel et promotionnel.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, la responsabilité totale de Monkstays pour toute réclamation ne dépassera pas le montant total de la commission d'hôte perçue pour la réservation en question.
13. Indemnisation
Les hôtes s'engagent à indemniser et à dégager Monkstays de toute responsabilité en cas de réclamations résultant d'une négligence de leur part, d'une violation de la loi ou d'un manquement aux présentes Conditions.
14. Résiliation
Monkstays peut suspendre une annonce en cas de non-conformité au ou pour des raisons de sécurité.
L’Hôte peut fermer son compte mais doit honorer les réservations confirmées.
15. Règlement des différends et droit applicable
Les différends sont d’abord soumis à une médiation interne.
À défaut, compétence exclusive des tribunaux de Montréal, Québec, Canada.
Les protections obligatoires prévues par la loi locale demeurent applicables.
16. Dispositions diverses
16.1 Force majeure — Monkstays n’est pas responsable des événements hors contrôle.
16.2 Divisibilité — Une clause invalide n’affecte pas les autres.
16.3 Entente complète — Ces Conditions constituent l’intégralité de l’entente.
16.4 Langue — En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Fin des Conditions d’utilisation des Hôtes